고객센터 타이틀
질문/답변
번호
분류
제목
26
회원정보
회원가입시 이름/비밀번호/주소/e-mail이 잘못 입력되었는데 어떻게 하나요?
질문
회원가입시 이름/비밀번호/주소/e-mail이 잘못 입력되었는데 어떻게 하나요?
답변

회원 가입 시 잘못 기재된 이름/비밀번호/주소/e-mail은 창원몰 메인 페이지 상단의 마이페이지회원정보수정 페이지에서 직접 변경하실 수 있습니다.



 

 

25
상품문의
오늘 본 상품을 다시 확인하고 싶어요.
질문
오늘 본 상품을 다시 확인하고 싶어요.
답변
고객님께서 구경하신 상품은 페이지 우측의 『오늘 본 상품』 배너를 통해 상시 확인하실 수 있으며 로그아웃 후, 재로그인을 하신 경우에라도 당일에는 언제든지 재확인 하실 수 있습니다. 또, 마이페이지 > 상품보관함에서 관심상품으로 저장신 목록을 볼 수 있습니다
24
상품문의
관심상품을 장바구니에 담아 결제할 수도 있나요?
질문
관심상품을 장바구니에 담아 결제할 수도 있나요?
답변

관심상품으로 등록한 상품 중에서 구매하실 상품만을 선택하여 장바구니에 담은 후, 구매하실 수 있습니다.

혹은 장바구니에 담은 상품들중 선택하여 개별 구매도 가능합니다. 

23
주문결제
인터넷안전결제(ISP)가 정상적으로 되지 않아요.
질문
인터넷안전결제(ISP)가 정상적으로 되지 않아요.
답변
인터넷 안전결제(ISP) 가 정상적으로 되지 않는 경우, 아래의 사항을 확인하여 주십시오.

1. PC 브라우저 사양    
    MS Internet Explore IE5.0 이상이면 이용 가능합니다.

2. 신용카드별 인터넷안전결제(ISP) 신청 여부
   
인터넷안전결제(ISP) 서비스는 회원님께서 소지하신 KB(국민)카드, 비씨카드 또는 우리
    카드 각 1장마다 별도 신청하셔야 합니다.

3. 장소변경 시 서비스 이용 가능 여부  
    인터넷안전결제(ISP) 관리 에서 [ISP 재발급 신청] 버튼을 클릭하시면 동일한 ISP 서비스
    가 설치되어 이용할 수 있습니다
22
주문결제
현금으로 결제했는데 신용카드 결제로 변경하고 싶어요.
질문
현금으로 결제했는데 신용카드 결제로 변경하고 싶어요.
답변
결제가 완료된 주문건에 대한 결제정보 변경은 불가합니다.

결제수단의 변경을 원하시는 경우, 기존 주문건을 취소하신 후 새로 주문 해 주셔야 합니다.
21
주문결제
결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
질문
결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
답변

창원몰 결제 방법은 아래와 같습니다.

 

1. 현금결제 : 온라인 입금 (농협 / 창원시농업기술센터), 계좌이체

2. 신용카드 : KCP(한국온라인결제 시스템)

20
주문결제
상품 구매시 체크카드로 결제가 가능한가요?
질문
상품 구매시 체크카드로 결제가 가능한가요?
답변
체크카드 역시 일반 신용카드와 동일한 방식으로 결제가 가능합니다.
(단, 체크카드는 일시불 결제만 가능)

체크카드 결제는 고객님의 이용계좌 잔고에서 즉시 이루어지며, 신용카드 가맹점이라면 어느 곳에서나 이용 가능합니다.

체크카드로 결제 후 취소, 환불 방법은 카드사별로 조금씩 다를 수 있으므로 자세한 내용은 해당 카드사로 문의하여 주시기 바랍니다
19
주문결제
인터넷안전결제(ISP)서비스에 대한 오류는 어떻게 해결하나요?
질문
인터넷안전결제(ISP)서비스에 대한 오류는 어떻게 해결하나요?
답변
인터넷 안전결제(ISP) 서비스 이용 시 오류가 난 경우는 아래의 사항을 참고하시기 바랍니다.

1. "초기화 실패"라는 에러 메시지가 나타나는 경우
    ① 열려 있는 인터넷 익스플로러 창을 모두 닫고 시작 버튼에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 탐색기를 실행합니다.
    ② C:\WINDOWS\Downloaded Program Files 에서 KVPplugin00 Control 파일을 찾아서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여
         삭제합니다.
    ③ 다시 인터넷안전결제(ISP) 를 신청하시거나 수동설치파일을 설치한 후 다시 신청합니다.

2. 카드번호와 이메일 입력 후 다음 단계로 넘어가지 못하고 화면이 종료되는 경우
    ① 시작>검색의 “파일 또는 폴더 찾기” 에서 kvpvcd.dll 을 찾습니다.
    ② 검색결과에서 C:\WINDOWS\SYSTEM32(SYSTEM) 위치에 있는 kvpvcd.dll 파일을 삭제합니다.
    ③ 다시 인터넷안전결제(ISP) 를 신청합니다.

3. 해지한 카드의 인터넷안전결제(ISP) 서비스 내용이 계속 나타나는 경우
    ① 시작>검색의 “파일 또는 폴더 찾기” 에서 *.vcard 를 찾습니다.
    ② 검색결과에서 찾아진 모든 파일을 삭제합니다.

인터넷안전결제(ISP)관련 문의사항은 각 카드사 홈페이지를 이용해 주십시오.
18
주문결제
공인인증서는 어떻게 발급받나요?
질문
공인인증서는 어떻게 발급받나요?
답변

공인인증서를 발급받는 절차는 다음과 같습니다.

공인인증서 발급절차 이미지

① 거래은행에 직접 방문하여 인터넷뱅킹을 신청합니다. (보안카드 발급)
② 해당 거래은행 사이트에 접속하여 회원가입 및 인터넷뱅킹을 등록합니다.
③ 해당 은행 또는 공인인증서 발급기관에서 공인인증서를 다운로드 받은 후, 설치합니다.
    (하드 또는 이동식 디스크에 인증서 저장)

기타 자세한 내용은
금융결제원 홈페이지 (고객센터 : 1577-5500)를 참조하시기 바랍니다 

 

17
주문결제
공인인증서란 무엇인가요?
질문
공인인증서란 무엇인가요?
답변
전자상거래를 할 때 신원을 확인하고 문서의 위조와 변조, 거래 사실의 부인 방지 등을 목적으로 인증기관(CA)이 발행하는 전자적 정보로서 일종의 사이버 거래용 인감증명서입니다.

즉, 전자서명을 하는 데 이용된 정보가 서명한 가입자에게 유일하게 속한다는 사실 등을 확인하고 이를 증명하는 전자정보를 말합니다.

인터넷을 통한 신용카드 결제시 30만 원 이상의 물건을 구매하실 경우, 반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능하며 공인인증서가 없으신 경우에는 가까운 거래은행을 방문하시면 발급받으실 수 있습니다.

공인인증서 안내
공인인증서 종류 관련 표

구분

수수료

용도

범용
공인인증서

4,400원/년

-온라인 은행(인터넷뱅킹) 및 보험거래
-온라인 신용카드거래(전자상거래)
-전자정부 민원서비스
-온라인 주식거래 등

용도제한용
(은행/신용카드/보험용)
공인인증서

무료

-은행(인터넷뱅킹 등) 및 보험서비스
-전자민원서비스
-신용카드 전자상거래


기타 자세한 내용은
금융결제원 홈페이지 (고객센터 : 1577-5500) 를 참조하시기 바랍니다.

 

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 끝

우리고장브랜드관

  • 매일오디 365
  • 감천된장
  • 본부골 순금이네
  • 하늘바라기
  • 강소농원
  • 고을애
  • 금산농원단감
  • 다감농원
  • 두레박단감 사슴농장
  • 바이오단감농원
  • 창원 생과방
  • 산골에숨은단감
  • 장원식품
  • 창원단감사슴농장
  • 바다 햇살마루
  • 단감테마농원
  • 영농조합법인 창원청결미
  • 창원대산 최현보농장
  • 두빈목장
  • 아람농원
  • 봉강농원
  • 경해식품
  • 웰본
  • 잎인삼파크
  • 경원농장

고객센터

고객센터

쇼핑가이드

  • 회원가입/탈퇴
  • 주문결제
  • 배송문의
  • 반품/교환
  • 적립금

입금계좌안내

입금계좌안내