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배송관련
주문하면 배송기간이 얼마나 걸리나요?
질문
주문하면 배송기간이 얼마나 걸리나요?
답변
고객님께서 주문완료 후 카드결제인 경우 승인이 난 시점, 현금결제인 경우는 입금확인 된 시점으로부터 약 10분 후에 주문서가 판매자에게 발급되며, 배송상태가 『배송요청』으로 변경됩니다.

이 후 판매자가 주문서를 확인하게 되면 배송상태가 『배송준비중』으로 변경됩니다.
※ 『배송준비중』상태에서 판매자는 발송예정일을 입력하고, 상품을 준비합니다.

통상적인 상품은 평일 기준으로 2~5일 소요 될 수 있으며 배송기간은 상품의 특성이나 주문량 등에 따라 달라질 수 있습니다.

자세한 배송기간은 결제 완료 후 해당 판매처에 문의해 주시기 바랍니다.
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배송관련
휴일에도 상품을 받을 수 있나요?
질문
휴일에도 상품을 받을 수 있나요?
답변
일반적으로 배송은 평일에만 가능하며 공휴일에는 배송이 불가합니다.

대부분의 상품은 택배사를 통하여 배송되며 가전, 가구 등의 상품은 생산자의 물류센터를 통해 직접 배송됩니다.

상품별로 안내되는 배송 소요기간 또한 공휴일을 제외한 일정이오니 이 점 양지하시고 주문하여 주시기 바랍니다
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배송관련
배송중인 상품은 오늘 받을 수 있나요?
질문
배송중인 상품은 오늘 받을 수 있나요?
답변
배송중인 상품이라고 하더라도 상품에 따라 배송완료일은 다를 수 있습니다.

주문하신 상품이 배송중 상태라면  마이페이지 > 주문/배송내역에서 배송추적을 통하여 물품 위치를 확인하실 수 있습니다.
[배송추적] 버튼 클릭 시 택배사명과 전화번호를 확인하실 수 있으므로 해당 택배사에 연락해서 물품위치 및 예상 도착일시를 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
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배송관련
일반우편 상품은 언제 배송되나요?
질문
일반우편 상품은 언제 배송되나요?
답변
일반우편은 배송과정의 특성상 종적추적이 불가능하기 때문에 배송상태를 조회하실 수 없습니다.

배송기간은 통상적으로 5일(영업일 기준)정도 소요되며, 지역, 우편물량, 우체국 사정에 따라 최대 15일(영업일 기준)이상 소요될 수도 있습니다.(주말 및 공휴일 제외)

일반우편의 발송여부는 판매자를 통해 확인하시기 바랍니다.
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